صرحت مصادر بشركة مصر للطيران بأن 15 شخصا من أسر الضحايا وصلوا من باريس، وتم تسكينهم وذلك لإخطارهم بكافة المعلومات المتاحة، وللاستماع اليهم والرد على كافة استفساراتهم وتقديم كافة المساعدات والدعم اللازم لهم.
وأشارت المصادر إلى أن أسر الضحايا من القاهرة أو الذين وصلوا من باريس طالبوا بكافة المعلومات عن الرحلة، وطالبوا بمعرفة الخطوات التى سوف تقوم بها الشركة خلال الفترات القادمة.
وأكدت المصادر أن الأسر طالبت باستمرار البحث والإنقاذ للعثور على حطام الطائرة، وانتشال الصندوقين الأسودين لتحليل بيانات الرحلة ومعرفة أسباب سقوط الطائرة فى البحر المتوسط، وقالت المصادر إن قيادات الشركة استمعت لمطالب اسر الضحايا جيدا ووعدوهم بتنفيذ كل ما يستطيعون.
وكان قد التقى صباح اليوم، الجمعة، عدد من مسئولى شركة مصر للطيران على رأسهم صفوت مسلم رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران والطيار احمد عادل مساعد رئيس الشركة والطيار هشام النحاس رئيس شركة الخطوط الجوية مع بعض أسر ركاب الطائرة المنكوبة من المصريين والأجانب، وذلك فى أحد الفنادق القريبة للمطار.